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Allgemeines zu Lodgit Desk
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Beschreibung der Menüfunktionen
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Belegungsplan
- Belegungsplan
- Test- oder Arbeitsdatenbank auswählen
- Im Kalender navigieren
- Schieberegler, Warnhinweise und Infosymbole
- Nutzungsmodi "Auswählen", "Einzeichnen", "Teilen"
- Funktionen der Seitenleiste
- Freie Mieteinheiten suchen
- Anzeige freier Kontingente im Suchzeitraum
- Schnellanzeige der aktuellen Gäste
- Funktionen der Buchungsliste
- Überbuchungen
- Beschriftung von Buchungen im Belegungsplan ändern
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Einstellungen ändern
- Die Einstellungen von Lodgit Desk
- Einstellungen des Belegungsplans
- Buchungseinstellungen im Belegungsplan ändern
- Mehrwertsteuersätze anlegen, ändern, löschen
- Änderung von Mehrwertsteuersätzen
- Übernachtungssteuer
- Einstellungen zu Zahlungsarten und Zahlungszielen
- Einstellungen der Währungen
- Nummernkreise für Rechnungen, Angebote und Bestätigungen festlegen
- Gastfunktionen: Geburtstagserinnerung & Stammgast
- Einstellungen zum Versenden von E-Mails (Windows & Mac)
- Design für HTML-Mails gestalten
- Outlook als Standardprogramm für E-Mails unter Windows 10 einrichten
- Thunderbird als Standard-E-Mailkonto unter Win10 einrichten
- E-Mails über SMTP-Server mit Gmail-Account versenden
- Druckeinstellungen
- Einstellungen für das Brieflayout
- Einstellungen zur Absenderadresse
- Einstellungen zu Länderadressformaten
- Rückbestätigungsoptionen
- Anzahlungsoptionen
- Rechnungsoptionen
- Backup von der Datenbank erstellen
- Neue Updates suchen
- Einstellungen für Proxy-Server
- Buchhaltungsexporteinstellungen
- Etiketten erstellen und verwalten
- Etiketten auswerten
- Belegungsabhängige Übernachtungssteuer
- Druckansicht der Übernachtungssteuer
- EPC-QR-Code auf Rechnungen darstellen
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Objektverwaltung
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- Mieteinheiten anlegen und löschen
- Mieteinheitsdaten bearbeiten
- Stammdaten der Mieteinheit bearbeiten
- Ausstattungen für eine Mieteinheit festlegen
- Reinigungsstatuswechsel der Mieteinheit automatisieren
- Kurzbeschreibung der Mieteinheit angeben
- Pakete an eine Mieteinheit koppeln
- Pakete online buchbar machen
- Druckoptionen festlegen
- Statistikeinstellungen
- Notizen
- Übernachtungssteuer für eine Mieteinheit
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Extraposten & Pakete
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Preiseverwaltung
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Buchungen
- Buchungen
- Buchung erstellen
- Buchungen über den Buchungsassistenten anlegen
- Buchung öffnen
- Buchungsstatus auf Gebucht ändern
- Buchungsstatus auf Eingecheckt ändern
- Buchungsstatus auf Ausgecheckt ändern
- Buchungsstatus auf Gesperrt ändern
- Buchungszeitraum ändern
- Buchung in eine andere Mieteinheit verlegen
- Buchung teilen (Umzug in eine andere Mieteinheit)
- Hauptkontakt für die Buchung festlegen
- Den Preis oder die Preiseinheit für eine bestimmte Buchung ändern
- Optional einen Vermittler der Buchung zuordnen
- Kinderrabatte in die Buchung eintragen
- Anzahlungen einer Buchung hinzufügen, ändern und als Teilrechnung abrechnen
- Weitere Gäste einer Buchung zuordnen
- Meldeschein drucken
- Buchung mit Extraposten ergänzen
- Extraposten einer Buchung löschen
- Notizen zur Buchung hinzufügen
- Daten des Schriftverkehrs für die Buchung ansehen oder drucken
- Übernachtungssteuer (CityTax) zu einer Buchung hinzufügen
- Gruppenbuchung erzeugen
- Aus Gruppenbuchung entfernen
- Die (Gruppen-)Buchung im Überblick
- Den Hauptkontakt einer Buchung bearbeiten
- Buchung löschen
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Gästeverwaltung
- Gästeverwaltung
- Gast anlegen, duplizieren, löschen
- Gäste-Duplikate zusammenführen
- Gast sperren
- Automatische & eigene Gruppen
- Suchen nach einem bestimmten Gast
- E-Mail-Versand
- (Serien-)Briefe oder (Serien-)Emails schreiben
- Stammdaten des Gastes bearbeiten
- Kundenrabatt festlegen
- Kommunikations- und weitere Daten erfassen, ändern
- Notizen zu einem Gast hinzufügen, ändern
- Gästedaten importieren
- Export Gästedaten
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- Gasthistorie
- Angebote für einen Gast einsehen, drucken
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- Rechnungen für einen Gast einsehen, verwalten
- Korrekturrechnungen für einen Gast einsehen
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- Geschriebene Briefe/E-Mails einsehen, ändern und neu erstellen
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- Beherbergungsstatistik
- Liste elektronischer Meldescheine
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Zusatzmodule
- Optionale Zusatzmodule
- Anbindung an Bewertungsmanager
- DSGVO Datenlöschung
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- Zusatzmodul: Synchronisation & Channelmanager
- Allgemeine Einstellungen zur Synchronisation
- Einstellungen zum Lodgit Online-Buchungssystem
- Einstellungen zu CultSwitch
- Einstellungen zu DIRS21
- Einstellungen zu HotelSpider
- Einstellung zu MappingMaster
- Einstellungen zu Siteminder
- FAQ - Häufige Fragen zu Channelmanagern
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- Lodgit Desk - Einrichtung des Datenbankservers
- Wie funktioniert der Datenbankservermodus?
- Schritt-für-Schritt Einrichtungsanleitung des Datenbankservers
- Datenbankserver: Backup-Einstellungen
- Neue Version von Lodgit Desk auf allen Rechnern aktualisieren
- Keine Verbindung zum Datenbankserver - So ändern Sie die Windows Firewall-Einstellungen
- Programmstart: Lodgit Desk hängt beim Initialisieren des Belegungsplans
- Häufig gestellte Fragen und Schwierigkeiten
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- Lodgit Online-Buchungssystem
- Konfiguration des Online-Buchungssystems
- Extraposten synchronisieren
- Grundlagen für Mindestbuchungszeiträume (MinLOS)
- Empfang und Bestätigung von Online-Buchungen
- Stornieren von Online-Buchungen
- Zusatzmodul "Belegungskalender und Eigenbuchung"
- Online-Buchungssystem: Häufig gestellte Fragen
- Online-Zahlungen entgegennehmen
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- Zusatzmodul: Anbindung an elektronische Meldesysteme
- Das Meldesystem AVS
- Meldeschein über AVS Meldesystem erstellen
- Gästekarte über AVS erstellen (QR-Code)
- Fehlermeldungen bei der Einrichtung von AVS
- Das Meldesystem JetWeb Feratel Deskline
- Meldeschein über Feratel Deskline erstellen
- Mögliche Fehlermeldungen beim Erstellen eines Feratel-Meldescheines
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- Kassensicherungsverordnung 2020 (TSE)
- Inbetriebnahme der TSE
- Initialisierung der TSE und Aktivierung der Schnittstelle
- Arbeiten mit der TSE
- TSE Export
- Statusmeldungen der TSE
- Funktionen im Expertenmodus im Überblick
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- FAQs zu Kassensicherungsverordnung & TSE
- Umzug der TSE an einen neuen Rechner
- Das Zertifikat meiner TSE ist abgelaufen - Was tun?
- Durchführen von Firmware Updates für den Epson TSE Bondrucker TM-m30F
- Verbindung zur lokalen IP-Adresse nicht möglich
- Wie gelange ich erneut zum TSE Assistenten, wenn ich die Meldung zu Anfang weggeklickt habe?
- Entsperren und Ändern der PINs und des PUK
- Epson USB-TSE auf Funktionalität prüfen (Windows)
- Statusmeldung "Not authorized"
- Fehlermeldung "Fehler 0: - JSON_ERROR_INVALID_PARAMETER_RANGE"
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Definitionen
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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- Mit Lodgit Desk auf mehreren Arbeitsplätzen arbeiten
- Sprache von Lodgit Desk ändern
- macOS High Sierra: Lodgit Datenbank nicht in der iCloud speichern
- Lizenz verlängern
- Die 64 Bit-Version unter Windows installieren
- Lodgit-Datenbank auf einen neuen Rechner übertragen
- Mausrad scrollt Lodgit Fenster in falsche Richtung
- Installation und Betrieb von Lodgit
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- Rechnung mit Firmenadresse aber Meldeschein mit Gastadresse
- Die Mehrwertsteuer ändern
- Frühstück mit getrennt ausgewiesener Mehrwertsteuer für Getränke und Speisen
- Kommentare und Anmerkungen zu Rechnungsposten erstellen
- Gutscheine in Lodgit Desk verkaufen und einlösen
- Stornogebühren in Rechnung stellen
- Getrennte Rechnungen für eine Buchung
- Zahlungsart von Rechnungen ändern
- Preis für Endreinigung auf die erste Übernachtung aufschlagen
- Abgerechnete Buchungen verschieben, verkürzen, verlängern
- Rechnungsstellung
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- Übertragung von Preisen und Verknüpfung von Extraposten bei MappingMaster
- Wie lösche ich eine Online-Buchung?
- Lodgit Desk mit Airbnb verbinden
- MappingMaster - Übertragung von Preisen und Verknüpfung von Extraposten
- Channelmanager DIRS21: Vererbung einrichten
- Warum synchronisiert Lodgit Desk nicht mit DIRS21?
- Online-Buchungen, Portale und Channelmanager
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- Serverdatenbank auf einen neuen Server umziehen
- Backup der Serverdatenbank
- Datenbankserver und Lizenzdatenaktualisierung
- Datenbankserver Fehlermeldung: database is locked
- Datenbankserver: Datenbank malformed
- Datenbankserver und "verschwundene" Online-Buchungen bzw. "wechselnde" Verfügbarkeiten
- cubeSQL: Verbindung wurde getrennt - zurück zu localhost wechseln
- Gesperrter Nutzer - Wie entsperre ich eine Buchung?
- Datenbankserver cubeSQL
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- Kassenbuch abschließen und auf 0 setzen
- Besondere Zeiträume im Belegungsplan markieren
- Buchungen ohne Mieteinheit zuweisen
- Darstellungsoptionen des Belegungsplans
- Sperrzeiträume im Belegungsplan der Lodgit Online Systeme hervorheben
- Welche Kassensysteme sind mit der Lodgit-Schnittstelle kompatibel?
- Ausfüllen des HESTA-Formulars (CH)
- Anfangsbestand der Kasse ins Lodgit Kassenbuch eintragen
- Seminarbuchungen mit den Lodgit Online-Systemen
- Lodgit Desk hängt beim Start an Update-Funktion (Windows)
- Warum stimmen meine Umsätze in "Finanzberichte" und "Auslastung und Kennzahlen" nicht überein?
- Lodgit Desk wird von Windows als Bedrohung angesehen
- Aufgabe des Betriebs - Was muss ich tun?
- Sonstige Themen
- Mehrwertsteueränderungen 2023/2024 (Deutschland, Schweiz)
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Tastenkombinationen
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Lodgit Dokumentationen
Zusatzmodul Hotelschließsystem Häfele
Einstellungen
Zur ordnungsgemäßen Anbindung von Lodgit Desk an das Hotelschließsystem sind Einstellungen notwendig. Diese Einstellungen legen Sie unter dem Menüpunkt Lodgit Desk >Einstellungen >Hotelschließsysteme (Mac) bzw. Bearbeiten >Einstellungen >Hotelschließsysteme (Windows) fest.
Schnittstelle
Bitte wählen Sie hier Häfele aus. Die Protokollversion der Schnittstelle basiert auf der Standard-Specification V1.4 Dialock 2.0 von Häfele.
Alles, was Sie zum Einrichten benötigen, wird Ihnen vom Hersteller der Hotelschließanlage zur Verfügung gestellt, der Ihnen auch den entsprechenden Support bietet.
Häfele Server & Kodierstation
Geben Sie die >IP-Adresse des Rechners, auf dem der Häfele-Server installiert ist, und den verwendeten >Port an. Hier müssen Sie auch den Namen der >Kodierstation und den Eintrag für >Page hinterlegen. Diese Informationen finden Sie in den Einstellungen des Häfele-Servers, bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner bei Häfele.
Achten Sie darauf, dass die Verbindung nicht von Firewalls blockiert wird.
Mieteinheit
Achtung: Bitte beachten Sie, dass die Kurzbezeichnung der Mieteinheit verwendet wird. Erlaubt sind dafür seitens Häfele nur positive Zahlen ohne führende “0”. Bitte passen Sie daher ggfs. die Kurzbezeichnungen Ihrer Mieteinheiten in Lodgit an.
Falls Sie Ihre Kurzbezeichnungen für einzelne Mieteinheiten nach dem Schema EZ01, EZ02 etc. angelegt haben, können Sie diese in den Stammdaten der Mieteinheiten bearbeiten. Für das Dialock-System von Häfele sind nur Kurzbezeichnungen wie 1,2,3,4 etc. zulässig. Das entsprechende Fenster für die Bearbeitung der Daten finden Sie in Lodgit Desk unter Verwaltung > Objekte und Mieteinheiten.
Liste der Zusatzberechtigungen
Wenn Sie ein Gästemedium beschreiben, können Sie Ihrem Gast zusätzlich zum Zimmer Zutritt für bis zu 20 Zusatzbereichen gewähren. Diese Zusatzbereiche definieren Sie direkt in Häfele, bei Fragen dazu kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Ansprechpartner bei Häfele. Anschließend geben Sie die Zusatzbereiche bitte analog dazu in Lodgit ein.
Kodierung über das Buchungsfenster
Sie können einfach und bequem über das Buchungsfenster ein oder mehrere Karten kodieren. Bitte öffnen Sie dazu eine Buchung und gehen über den Menüpunkt >Allgemein >Schnittstellen zu >Hotelschließsysteme.
Karte kodieren
Mit einem Klick auf die Schaltfläche “Karte kodieren…” öffnet sich das Fenster zum Beschreiben eines Gästemediums. Dabei werden alle relevanten Daten wie Zimmername und Abreisedaten aus der Buchung übernommen, so dass sie nicht nochmal eingegeben werden müssen.
Eine Karte kann den Zutritt ab dem Kodierzeitpunkt stundengenau für die jeweilige Mieteinheiten und für bis zu 20 Zusatzbereiche erlauben.
Neu/ Ersatzschlüssel
Mit dieser Option erstellen Sie sozusagen den “Hauptschlüssel”, der den Zugang für das ausgewählte Zimmer und der markierten Zusatzberechtigungen erlaubt. Bitte nutzen Sie diese Funktion auch, um Ersatzschlüssel für z.B. verloren gegangene Karten zu erstellen.
Bitte beachten Sie, dass die alte Karte erst ungültig wird, nachdem die neue Karte erstmalig an der Tür der Mieteinheit genutzt wurde. Vor der Nutzung der neuen Karte ist ein Zugang mit der alten weiterhin möglich.
Zusätzliche Schlüssel
Bei Bedarf lässt sich eine beliebige Anzahl zusätzlicher Schlüssel für das jeweilige Zimmer anlegen. Nutzen Sie diese Funktion um nachträglich Schlüssel anzulegen, z.B. wenn der mitreisende Gast später anreist. Die Kodierung als “Zusätzlicher Schlüssel” hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des “Hauptschlüssels”.
Besucherschlüssel
Mit Hilfe der Funktion definieren Sie ausschließlich den Zugang zu Zusatzbereichen.
Häfele Hotelschließsystem
Sofern Sie nicht direkt aus einer Buchung heraus arbeiten möchten, haben Sie über >Verwaltung >Zusatzmodule > Häfele Hotelschließsystemedie Möglichkeit, Karten zu kodieren oder auszulesen.
Die Funktion >Karte kodieren finden Sie weiter oben bei Kodierung über das Buchungsfenster beschrieben.
Karte auslesen
Diese Funktion ermöglicht das Auslesen und Anzeigen des Inhaltes eines Gästemediums.