Empfang und Bestätigung von Online-Buchungen

Bei jeder Synchronisation werden neu eingegangene Buchungen in Ihr System importiert und – sofern möglich – direkt in die entsprechende Mieteinheit eingetragen. Sie sind mit dem Status “Neue Online-Buchung” versehen, damit Sie sie leichter im Belegungsplan erkennen. Zudem sind sie automatisch fixiert, damit sie nicht aus Versehen verschoben, verlängert oder verkürzt werden können (zum Verschieben, Verlängern oder Verkürzen der Buchung können Sie diese im jeweiligen Buchungsfenster entfixieren).

Tipp:
Wenn Sie die automatische Fixierung von Online-Buchungen ausschalten wollen, dann können Sie das unter Verwaltung > Synchronisation und Online-Module tun.

Nach erfolgter Synchronisation mit dem Lodgit Online-Buchungssystem sollten Sie neu eingegangene Online-Buchungen dem Gast bestätigen, indem Sie folgende Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie im Hauptfenster die Liste der Online-Buchungen, in dem Sie im Menü Darstellung den Befehl “Buchungsliste einblenden” auswählen. Im unteren Fensterbereich wird die Buchungsliste mit den neuen Online-Buchungen eingeblendet und alle neu eingegangenen Buchungen besitzen den Status “Neue Online-Buchung” (Statusfarbe: gelb).

2. Um zu überprüfen, ob bei der Online-Buchungen eine Anzahlung geleistet wurde, sollten Sie die Buchung per Doppelklick auf die Listenzeile öffnen und im Buchungsfenster sich dann die Anzahlungen anzeigen lassen:

3. Überprüfen Sie jetzt, ob Sie die Anzahlung erhalten haben. Erstellen Sie dann eine Anzahlungsrechnung und setzen Sie diese bitte auch gleich auf “bezahlt”. In unserem Beispiel handelt es sich um eine Anzahlung via Paypal. Sichern Sie Ihre Daten im Menü “Aktion”.

4. Anschließend erstellen Sie eine Bestätigung, indem Sie auf den Knopf “Bestätigung erstellen” klicken und senden diese an den Gast. Da Sie eine Anzahlungsrechnung erstellt haben, wird diese in der Buchungsbstätigung aufgeführt und lediglich der noch offene Restbetrag berücksichtigt.

Die Online-Buchung erhält danach automatisch den Status “Bestätigt”.

Achtung: Nur mit dieser Bestätigung geben Sie dem online-buchenden Gast eine verbindliche Buchungszusage!